Trámite de Visa
La Embajada de Estados Unidos lanza nuevo portal web para optimizar el servicio de solicitud de visas, con mejoras en pagos, atención personalizada y entrega a domicilio a través de la compañía de DHL
Los solicitantes de visas para Estados Unidos en Panamá deberán utilizar el nuevo portal usvisa-info.com para realizar sus trámites.
La Sección Consular de la Embajada de Estados Unidos informó que esta actualización permitirá a los usuarios gestionar de forma más eficiente la solicitud de visas, realizar pagos, agendar citas y coordinar entregas a domicilio a través de la compañía DHL.
Entre las novedades implementadas, los solicitantes tendrán la opción de pagar en efectivo en las sucursales del banco BAC. Además, el número de atención telefónica ha sido modificado; ahora pueden comunicarse al 833-9471 para obtener asistencia del personal autorizado.
Perla Fernández, vicecónsul de Estados Unidos en Panamá, comentó: “Este es un nuevo lanzamiento de un sitio web para hacer las citas para entrevista. También cambió la manera de hacer los pagos en el banco y las sucursales para recibir los pasaportes, que será a través de DHL. Todo esto con la mente puesta en seguir sirviendo al público y ofrecer el mejor servicio”. Fernández enfatizó que “los costos se van a mantener como están”.
Para quienes ya tenían citas programadas antes de la puesta en marcha del nuevo portal, estas no sufrirán cambios. Sin embargo, es fundamental que los solicitantes creen una cuenta a través de la pagina web y vinculen su nuevo perfil con el registro anterior. “Los usuarios deben colocar su nombre tal y como lo habían colocado en el perfil anterior. De lo contrario, tendrá problemas al querer ingresar”, explicó.
Además advirtió que “los solicitantes tienen que leer las instrucciones de cada proceso, así como manejar su cuenta a través del correo electrónico que piden al momento de crear la cuenta, de esa manera podrán enterarse de la información que la embajada quiera compartirle”.
Finalmente, la embajada recordó que los precios para tramitar la solicitud de visa no han sido afectados por estos cambios. Asimismo, exhortan a los solicitantes a no recurrir a tramitadores externos, quienes podrían generar gastos innecesarios o ser parte de posibles estafas.
“Hemos implementado un sistema muy fácil de usar, pero exhortamos a las personas a mantener el control de su cuenta para evitar fraudes u otros inconvenientes que puedan afectar su proceso. Además, pueden consultar a través del call center”.
