¿Qué hacer si le roban o pierde la tarjeta del Metro con dinero?
Para recuperar el dinero de la tarjeta de Metro o Metrobus, si un día se le pierde, la roban o se deteriora, la misma debe estar registrada para que se pueda realizar la devolución del saldo.
Cesar Echevers, vocero de la empresa SONDA, encargada del funcionamiento de las tarjetas, explicó que para registrarla hay que asistir a una oficina del Centro de Atención Especializado (CAE) las cuales se ubican en las estaciones del Metro. Allí se les solicita la tarjeta, un documento de identidad personal, la dirección, un teléfono y correo electrónico. Agrega que este proceso es gratuito.
De acuerdo con el vocero de la compañía, una vez esté registrada la tarjeta se desembolsará el saldo que tenía en la misma, en caso de algún incidente.
Recalcó que si se pierde y no ha realizado el registro, no se podrá realizar el reintegro.
“El usuario puede registrar cuantas tarjetas tenga en su propiedad”, añadió Echevers.
Además, el vocero reveló que: “Estamos inquietos por la baja asistencia a este proceso”, refiriéndose a la cifra de 10 mil tarjetas registradas, de seis millones que se encuentran en circulación y que aún no han hecho el trámite.
