CSS habilitará un app, entre otras medidas, para otorgar citas de especialidades
Tramitar los cupos todos los días a través de la ventanilla de REGES, confirmar asistencia de los pacientes a las citas y hasta habilitar una aplicación digital, son algunas de las nuevas estrategias que implementará la Caja de Seguro Social (CSS).
El doctor Eric Perdomo, director ejecutivo nacional de Servicios y Prestaciones de Salud de la CSS, informó en una conferencia de prensa, realizada este viernes 14 de junio, que estas medidas se adoptarán a partir del lunes 17 de junio, con el propósito de facilitar la atención al momento de solicitar un cupo de las citas especializadas en el Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid (CHDr.AAM).“Los asegurados podrán sacar sus citas con los especialistas sin fila ni en fechas específicas, como se venía haciendo en el inicio de cada mes. Ahora, tienen la opción de hacer el trámite cualquier día del mes”, especificaron.Entre las alternativas que se adoptaron están:
- El mismo día que el paciente es atendido por el especialista podrá solicitar en ventanilla de REGES un cupo de seguimiento o control si el médico lo requiere.- Podrá tramitar a través del sitio web css.gob.pa un cita especializada. El paciente enviará escaneado el documento de referencia, junto a la copia de la cédula y la ficha y en 72 horas recibirá respuesta con la fecha indicada.- Todos los días, a través de REGES en las policlínicas y hospitales a nivel nacional, el paciente tramitará la cita para atención en el Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid y, en una semana, el paciente recibirá respuesta de confirmación de la cita o podrá solicitarla llamando al Centro de Contacto la fecha de su cita.- Una vez tramitada la cita, por alguna de las alternativas antes mencionadas, 72 horas, antes de la fecha de la cita, CSS le contactará para confirmar asistencia o de la contrario proceder a la cancelación y reasignarla a otro paciente en lista de espera.- En los próximos días la Dirección Ejecutiva Nacional de Innovación y Transformación también habilitará un APPS para que los usuarios desde sus dispositivos móviles puedan acceder a una solicitud de cita.
La entidad destacó que estas citas aplican a todas las especialidades y entre ellas las de alta demanda en el Complejo Hospitalario, como lo son: Endocrinología, Maxilofacial, Gastroenterología, Neurología y Clínica del Dolor o Algeología.
Eric Perdomo, director ejecutivo nacional de prestaciones y servicios de salud, explicó que implementarán nuevas estrategias para entregar citas de especialidades en el Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid. Vía @er_maturana pic.twitter.com/cyFxyd8B6O
— Metro Libre (@MetroLibrePTY) 14 de junio de 2019
