CSS lanza programa de servicios y consultas en línea
La Caja de Seguro Social (CSS) presentó hoy en su portal web el programa CSSDigital con el slogan "Mi Seguro En Línea"
A través de un ‘clic’, el asegurado podrá ingresar a CSSDigital con opciones para obtener información, solicitar servicios o realizar consultas en línea.
En la dirección css.gob.pa, el usuario tendrá en el lado izquierdo la información habitual de las noticias y programas de la CSS y, en el lado derecho de la pantalla; la CSSDigital.
Para ingresar el usuario tendrá que registrarse al sistema CSSDigital, seguir las indicaciones llenando un formulario de datos de la persona para crearle un perfil y contraseña.
Una vez ingrese al sistema, CSSDigital ofrecerá al usuario la opción de realizar consultas sobre Salud, Prestaciones Económicas, Consultas Empresas y Atención al Asegurado.
Una segunda fase del proyecto incluirá Servicios de Préstamos (hipotecarios, personales y a jubilados) y Proveedores (seguimiento a contrataciones y verificar información de registro).
‘Será una forma amigable de entrar desde su casa a la Caja de Seguro Social sin estar físicamente en la institución para realizar los trámites y consultas en línea. Es una innovación tecnológica que integró todos los servicios”, declaró el Ing. Igmhar Sánchez, director ejecutivo nacional de Innovación y Transformación de la CSS.
En el ícono de Salud, los usuarios podrán solicitar citas, validar el derecho, solicitar citas médicas para personas sordas y cancelar citas.
En prestaciones económicas, los cotizantes tendrán la oportunidad de consultar los trámites a corto plazo como maternidad, incapacidad, funerales, prótesis dentales y riesgos profesionales. De igual forma podrá descargar la ficha digital y el enlace al sitio web del Sistema de Ingresos y Prestaciones Económicas (SIPE).
El proyecto se desarrollará en etapas y funcionará a la par de los trámites habituales o físicos como se realizan actualmente en las agencias y unidades ejecutoras.
En Consulta de Empresa los usuarios podrán hacer consultas de fichas técnicas y paz y salvo. Mientras que en Atención al Asegurado: información general, quejas, reclamos y oportunidad de trabajo.
Con CSSDigital, la Caja de Seguro Social (CSS) busca posesionarse como la institución con más herramientas tecnológicas que le permitan a los derechohabientes facilitarle los tramites.
El proyecto involucró la adecuación de los sistemas para consolidar los servicios en línea sin que, ello, representara costos adicionales a los de funcionamiento anual en el área de Innovación y Transformación.
Foto: CSS
