El gobierno y la comunicación digital
En la era digital, los gobiernos enfrentan el desafío de comunicar eficazmente en un entorno donde la información fluye sin control. Sin embargo, aún existe un conflicto sobre quiénes deben liderar estos proyectos: ¿relacionistas públicos y periodistas, o estrategas en publicidad y redes sociales?
La realidad es que la comunicación gubernamental no puede depender de un solo enfoque. Mientras los periodistas y relacionistas públicos garantizan la veracidad y la transparencia, los estrategas en publicidad y redes sociales son expertos en la difusión masiva, segmentación de audiencias y ‘engagement’ digital.
El gobierno debe conformar equipos multidisciplinarios que combinen ambas perspectivas. Esto permitirá generar contenidos de calidad, evitar la desinformación y diseñar campañas que realmente lleguen al ciudadano. En un mundo donde la comunicación digital es clave, no se trata de quién debe liderar, sino de cómo se integran las diferentes disciplinas para lograr una estrategia efectiva y confiable.
* Licenciado en Publicidad y Mercadeo.
