¿Qué hacer ante el robo o pérdida de tu celular?
Cuando ocurre un robo o pierdes tu celular, cada minuto cuenta. Haberse preparado y actuar rápido, puede hacer la diferencia entre pasar un mal rato o ser víctima de un fraude financiero o extorsión. Así lo destaca la firma de auditoria forense Riscco.
Riesgos tras un robo o pérdida de smartphone:
-Los delincuentes podrán acceder a datos, fotos, videos, audios, conversaciones personales y credenciales de acceso a servicios en línea. Ser víctima de un robo de identidad y/o ser extorsionado por el contenido de su smartphone.
-Que suplanten su identidad ante familiares, amigos, colaboradores de trabajo y/o clientes.
-Los delincuentes podrán acceder a los servicios en línea en Internet que acostumbras a utilizar, si a los mismos se puede ingresar de forma automática desde el smartphone, permitiéndoles realizar compras no autorizadas. También podrían acceder a sus credenciales de acceso si están guardadas en notas o fotos en su celular.
-Imposibilidad de acceso oportuno a los servicios en línea (compras, banca en línea, etc.) si sólo tiene habilitado al smartphone como única opción de segundo factor de autenticación (2FA).
-Imposibilidad de acceder a su cuenta de correo electrónico. Esto es crítico porque la mayoría de los servicios en línea utilizan su cuenta de correo para confirmar cambio de contraseña, autorizar una transacción, etc.
De acuerdo con Riscco, se debe tomar en cuenta también que el hecho de tener habilitado el “autobloqueo de pantalla” no es garantía que el delincuente no tendrá acceso al smartphone. El criminal tratará de robar su teléfono mientras lo estás usando, permitiéndole, deshabilitar la opción de “autobloqueo de pantalla” y acceder al smartphone.
Recomendaciones:
-Habilitar una contraseña para acceder al smartphone, ya sea un PIN o mecanismo biométrico. Si utiliza smartphones Android, preferiblemente, que no sea un patrón predecible como letra “M”, “L”, “C”, “S”, y “O”.
-Habilitar que la opción de “autobloqueo de la pantalla” se active en un minuto o menos.
-Habilitar la opción “Find My iPhone” (iPhone) o “Find My Device” (Android) y memorice las credenciales de acceso.
-Tenga accesible (no en su smartphone) el número de teléfono de servicio al cliente para cancelar/suspender: a) su línea de teléfono; b) sus tarjetas de crédito; c) la banca en línea.
-Hace sentido que alguien cercano a usted tenga la información del punto. Memorice el número de teléfono de dicha persona para que pueda llamarlo.
